Saring informasi rahasia
Jika tangkapan layar memuat kode atau identitas, buat salinan yang disamarkan sebelum dikirim.
Bagikan informasi seperlunya
Membaca halaman j200m tidak memerlukan pengisian formulir akun. Jika Anda memilih mengirim email, alamat pengirim, isi pesan dan lampiran menjadi informasi yang Anda bagikan untuk menjelaskan keperluan komunikasi. Batasi isi pesan pada konteks yang dibutuhkan.
Konteks informasi pada situs ini
Saat halaman dibuka, peramban dan server bertukar informasi teknis yang diperlukan untuk mengirimkan halaman, misalnya alamat permintaan dan jenis peramban. Penjelasan ini tidak menetapkan bahwa semua informasi teknis disimpan atau menentukan masa penyimpanannya. Pengaturan perangkat dan peramban juga dapat memengaruhi riwayat serta data yang tersimpan pada sisi Anda.
Email yang Anda kirim dapat berisi nama tampilan, alamat pengirim, isi pertanyaan dan lampiran yang dipilih. Gunakan informasi itu untuk menjelaskan masalah halaman atau pertanyaan materi. Tidak perlu melampirkan sandi, kode verifikasi, PIN, nomor rekening lengkap atau dokumen identitas.
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait pesan yang pernah Anda kirim, tulis ke [email protected] dan sebutkan konteks komunikasi yang dapat dicocokkan. Jelaskan informasi mana yang dimaksud dan tindakan yang Anda minta. Jangan menambahkan dokumen sensitif hanya untuk membuat permintaan awal.
Informasi dan perhatian sebelum berbagi
| Konteks | Informasi yang mungkin terkait | Langkah Anda |
|---|---|---|
| Membuka halaman | Permintaan halaman dan informasi teknis peramban | Tinjau pengaturan riwayat serta privasi perangkat |
| Mengirim email | Alamat pengirim dan isi pertanyaan | Bagikan konteks yang relevan saja |
| Mengirim lampiran | Gambar atau berkas yang Anda pilih | Potong bagian pribadi dan periksa isi berkas |
| Meminta tindak lanjut | Konteks pesan terdahulu dan permintaan Anda | Gunakan rangkaian pesan agar konteks tidak terpisah |
Dua kebiasaan menjaga komunikasi
Tentukan kebutuhan pesan
Sebutkan apakah Anda meminta penjelasan, koreksi atau tindak lanjut terkait komunikasi.
Ada pertanyaan tentang informasi yang Anda bagikan?
Gunakan email situs dengan konteks pesan yang relevan dan hindari menambahkan rahasia akun.